دليل زاجل للتاجر

الخطوة 1: رقمك والرمز السري

1. 1

   افتح حساب جديد

   افتح التطبيق. بأسفل شاشة «سجّل دخولك» دوس سوّي حساب.

   

2. 2

   اكتب رقمك واختار رمز سري

   اكتب رقم موبايلك، واترك الاختيار على «أرسل الرمز على واتساب» إذا رقمك عليه واتساب.

   اكتب رمز سري. لازم العلامتين يصيرن خضر: «8 خانات أو أكثر» و«بيه حرف ورقم».

   دوس أرسل رمز التأكيد.

   إذا طلع «أكو حساب بهذا الرقم» هذا الرقم عليه حساب. دوس «سجّل دخول»، أو استعمل رقم ثاني.

   

3. 3

   إذا ما عندك واتساب

   اختار «ما عندي واتساب». يطلع تحتها «راح نتصل بيك على هذا الرقم حتى نتأكد منه قبل ما نفعّل حسابك».

   الزر يصير كمّل، وتروح لبيانات التاجر بدون رمز. بهذا الطريق ما يطلع شريط «تأكد رقمك» بالشاشة الجاية.

   

الخطوة 2: تأكيد الرقم

هاي الخطوة لطريق الواتساب بس.

1. 1

   اكتب الرمز

   يوصلك رمز من 6 أرقام على واتساب. اكتبه بالمربعات، ومن تكتب الرقم السادس يتأكد وحده.

   الشاشة تكول «الرمز يبقى صالح 10 دقايق».

   إذا الرقم غلط دوس «غيّر الرقم».

   إذا الرمز ما وصلك انتظر العداد «تكدر تطلب رمز جديد بعد». بعده يطلع «ما وصلك؟» و«اطلب رمز جديد».

   

الخطوة 3: بيانات التاجر

1. 1

   عبّي الحقول

   الحقل اللي يمه نجمة حمرا لازم يتعبّى. الجدول تحت يشرح كل حقل.

   الشريط الأخضر يكول «تأكد رقمك» و«كمّل التسجيل خلال نص ساعة».

   

2. 2

   اختار من القوائم

   الحقل اللي بيه سهم يفتح قائمة من جوه الشاشة. دوس الاختيار اللي يناسبك.

   

3. 3

   سجّل موقع المحل

   كون بالمحل ودوس سجّل الموقع. الشاشة تكول «كون بالمحل وانت تسجّل موقعه».

   أول مرة يسألك الموبايل عن إذن الموقع. وافق.

   

4. 4

   كمّل

   يطلع «انحفظ موقعك» ويا أرقام الموقع، ويصير الزر «سجّل الموقع مرة لخ».

   دوس كمّل.

   نصيحة: إذا دست «كمّل» وما صار شي، اصعد لأول الشاشة. الحقل الناقص يطلع أحمر وتحته السبب.

   

الخطوة 4: وثائقك

1. 1

   شوف شنو مطلوب

   لازم تصوّر ثلاث وثائق: «البطاقة الوطنية — الوجه»، «البطاقة الوطنية — الظهر»، و«واجهة المحل أو المطعم».

   الرابعة «إجازة ممارسة المهنة أو هوية الغرفة التجارية» عليها «اختياري».

   دوس صوّر يم الوثيقة.

   

2. 2

   صوّر الوثيقة

   خلّي الوثيقة بنفس شكل الإطار. الشاشة تكتبلك النصايح، مثل «كل حواف البطاقة ظاهرة» و«بدون لمعة» و«الكتابة مقروءة».

   دوس الدائرة البيضا، تنفتح كاميرا الموبايل، وصوّر.

   على آيفون أول مرة يسألك الموبايل عن الكاميرا. وافق.

   على أندرويد تنفتح الكاميرا بدون هذا السؤال.

   واجهة المحل إلها نصايحها: «الواجهة كاملة» و«الاسم ظاهر إذا عندك لوحة».

   

3. 3

   تأكد من الصورة

   يطلع «واضحة؟». إذا الكتابة مقروءة وكل الحواف ظاهرة دوس استخدم الصورة، فترتفع وترجع لقائمة الوثائق.

   إذا مو واضحة دوس أعد التصوير.

   

4. 4

   سوّي الحساب

   كل وثيقة ترتفع يطلع يمها «انرفعت». بعد الثلاث يطلع «كملت الوثائق الإجبارية».

   إذا تريد تبدّل وثيقة انرفعت، دوس أعد التصوير يمها.

   دوس سوّي الحساب.

   انتبه: الشاشة تكول «الإدارة تراجع وثائقك بنفسها وتطابقها ويا معلوماتك — الاسم لازم يطابق البطاقة. بعدها يتفعّل حسابك.»

   

مشكلتين ممكن يصيرن

1. 1

   رفضت إذن الكاميرا

   يطلع «ما نكدر نفتح الكاميرا. اسمح لزاجل يستخدمها من إعدادات الموبايل وجرّب مرة لخ.»

   الموبايل ما يسألك مرة ثانية، فدوس افتح الإعدادات واسمح للكاميرا، وارجع وصوّر.

   

2. 2

   مرّت نص ساعة من تأكيد الرقم

   لمن تدوس «سوّي الحساب» يطلع «مرّت نص ساعة على تأكيد رقمك. دزينالك رمز جديد، اكتبه ونسوّي حسابك.»

   اكتب الرمز الجديد ودوس أكّد وسوّي الحساب. ما تعيد شي، لأن الشاشة تكول «معلوماتك ووثائقك محفوظة، ما تنعاد».

   

بانتظار القرار

1. 1

   إذن الإشعارات

   أول ما تدخل ممكن يسألك الموبايل عن الإشعارات. إذا سمحت، يوصلك «حسابك انفعّل» أو «طلب تسجيلك انرفض» من تقرر الإدارة.

   

2. 2

   «طلبك قيد المراجعة»

   هاي الشاشة بيها زرين بس. دوس حدّث حتى تشوف إذا انقبل حسابك.

   إذا بعد ماكو قرار يطلع «بعده طلبك قيد المراجعة.» وتكدر تطلع بـسجّل خروج وترجع بعدين.

   إذا اخترت «ما عندي واتساب» تطلعلك نفس الشاشة، وزاجل تتصل برقمك قبل ما تفعّل الحساب.

   

انقبل حسابك

تنفتح الشاشة الرئيسية وتكدر تبدي تدز طلبات.

انرفض طلبك

1. 1

   اقرا السبب

   تطلع شاشة «عدّل وثائقك»، وبيها «انرفض طلبك» والسبب تحت «سبب الرفض».

   العداد يرجع «صوّرت 0 من 3»، حتى لو وثيقة وحدة بس بيها مشكلة. لازم تصوّر الثلاث من جديد.

   

2. 2

   أرسل مرة ثانية

   صوّر الوثائق بنفس الطريقة اللي فوك. من تخلص دوس أرسل مرة ثانية، وترجع لـ«طلبك قيد المراجعة».

   

حسابك موقوف

1. 1

   كلّم زاجل

   يطلع «ما تكدر تستخدم التطبيق هسه. تواصل ويانا حتى نعرف شنو صار ونساعدك.»

   الزر الوحيد هنا سجّل خروج. كلّم زاجل حتى تعرف السبب.

   

سجّل دخولك

1. 1

   اكتب رقمك ورمزك

   اكتب رقم الهاتف والرمز السري، ودوس سجّل دخول.

   إذا حسابك مفعّل تروح للرئيسية. وإذا لا، تطلعلك الشاشة اللي تناسب حالتك من موافقة الإدارة.

   إذا طلع «رقم الموبايل أو الرمز السري غلط» راجعهن، أو دوس «نسيت الرمز السري؟».

   

نسيت الرمز السري

1. 1

   اطلب رمز

   بشاشة الدخول دوس «نسيت الرمز السري؟». إذا كنت كاتب رقمك بشاشة الدخول، يطلع مكتوب هنا.

   دوس أرسل الرمز. الشاشة تكول «راح يوصلك الرمز على واتساب».

   

2. 2

   اختار رمز جديد

   اكتب الرمز اللي وصلك بالمربعات. بنفس الشاشة اكتب «الرمز السري الجديد» وبعده «أكّد الرمز السري».

   دوس غيّر الرمز السري.

   

3. 3

   ادخل بالرمز الجديد

   يطلع «تبدّل رمزك السري». دوس سجّل دخول.

إذا طلع «ماكو حساب بهذا الرقم بتطبيق التجار» راجع الرقم، أو دوس سوّي حساب جديد.

شنو تشوف

1. 1

   فوك الشاشة

   اسم محلك وقضاؤه ومحافظته، وأيقونة الشخص تفتح «حسابي». تحتها الزر الكبير طلب جديد.

   الشريط تحته يكول كم كابتن بالطريق، مثل «كابتنين بالطريق» أو «ماكو كابتن بالطريق هسه». «شوف الخريطة» يفتح خريطة الكباتن.

   

2. 2

   التبويبين

   «الطلبات النشطة» وبين القوسين عدد الطلبات اللي بعد ما خلصت، والمسودات وياها. «السجل» للطلبات اللي خلصت.

3. 3

   كارت الطلب

   بيه رقم الطلب وحالته، رقم الزبون، المنطقة، قيمة الطلب، «أجرة»، أيقونة وسيلة النقل، والوقت. بعد ما يقبل كابتن يطلع اسمه.

   دوس الكارت حتى تفتح الطلب.

   

4. 4

   كارت المسودة

   إطاره متقطع وعليه «مسودة» و«ما انرسل بعد — افتحه واطلب كابتن». الكباتن ما يشوفوه لحد ما تدزه.

إذا ما عندك طلبات

1. 1

   «ماكو طلبات نشطة هسه»

   هذا طبيعي لمحل جديد. دوس طلب جديد وابدي.

   

عبّي الطلب

1. 1

   افتح الطلب

   من الرئيسية دوس طلب جديد. الحقول اللي يمها نجمة حمرا لازم تتعبّى، والجدول تحت يشرح كل حقل.

   تكدر تكتب بإيدك، أو تبدي من «صوّر الفاتورة».

   

2. 2

   اختار منطقة الزبون

   دوس «منطقة الزبون»، تنفتح صفحة بحث. اكتب جزء من اسم المنطقة أو القضاء، ودوس المنطقة من القائمة.

   مناطق محافظتك تطلع أول.

   إذا طلع «ما لكينا منطقة بهالاسم» الشاشة تكولك «جرّب جزء من الاسم، أو اسم القضاء».

   

3. 3

   شوف الأجرة

   من تختار المنطقة تطلع «أجرة التوصيل» بأسفل الشاشة ويشتغلن الزرين. تحتها مكتوب «الأجرة حسب المنطقة، وتثبت لما ترسل الطلب أو تحفظه».

   حتى تبدّل المنطقة دوس «غيّر».

   

4. 4

   اكتب القيمة واختار الوسيلة

   انزل بالشاشة حتى توصل «قيمة الطلب» و«وسيلة النقل» و«نوع التوصيل».

   والكيبورد مفتوح تختفي الأجرة والأزرار. دوس بمكان فاضي بالشاشة حتى ينسد الكيبورد ويرجعن.

   إذا طلع تحت القيمة «انتبه: المبلغ 10 دينار بس. إذا قصدك بالآلاف، اكتب الرقم كامل، مثلاً 10,000.» كتبت مبلغ أقل من 1,000 دينار. القيمة تنكتب بالدينار كامل، فإذا الطلب بعشرة آلاف اكتب 10,000 مو 10. إذا المبلغ صحيح فعلاً كمّل عادي، التحذير ما يوقف الطلب.

   

نصيحة: إذا دست الزر وما صار شي، اصعد لأول الشاشة. الحقل الناقص يطلع أحمر وتحته السبب، مثل «لازم تكتب رقم الزبون». من تصلّح الحقل يروح الأحمر، وبعدها دوس الزر مرة لخ.

«مستعجل» و«عادي»

1. 1

   «مستعجل»

   الشاشة تكول: «بالعادة الكابتن ما يجمعه ويا طلبات من تجار ثانيين إلا إذا رايحة لنفس الطريق».

   يطلع جاهز إذا نشاطك مطعم أو بقالية أو صيدلية أو حلويات أو كافيه.

2. 2

   «عادي»

   الشاشة تكول: «الكابتن ممكن يجمعه ويا طلبات من تجار ثانيين».

   يطلع جاهز إذا نشاطك ملابس أو إلكترونيات أو غير ذلك.

   

عبّي من الفاتورة

1. 1

   صوّر أو اختار صورة

   بكارت «عبّي من الفاتورة» فوك الحقول دوس صوّر الفاتورة، أو من الصور إذا الصورة عندك.

2. 2

   وافق أول مرة

   أول مرة يطلع «قراءة الفاتورة»: «حتى نعبّي الطلب، نرسل صورة الفاتورة لخدمة الذكاء الاصطناعي «أوبن إي آي» برّه زاجل، تقرا منها اسم الزبون ورقمه وعنوانه وقيمة الطلب. توافق؟»

   موافق تكمّل، وما ينسألك مرة ثانية بهذا الحساب على هذا الموبايل. لا ما تنرسل أي صورة وتكدر تكتب بإيدك، ويسألك مرة ثانية إذا رجعت تصوّر.

   

3. 3

   راجع اللي انكتب

   يطلع «عبّينا اللي لكيناه بالفاتورة. راجعه قبل ما تحفظ.»

   يتعبّى رقم الهاتف والمنطقة والعنوان والقيمة. البضاعة تنكتب بـ«ملاحظات» إذا كانت فاضية. الحقل اللي ما انقرا يبقى مثل ما هو.

   ما ينحفظ شي لحد ما تدوس زر.

   

4. 4

   إذا ما انقرت

   يطلع سطر أحمر تحت الكارت، مثل «هاي الصورة ما تبين فاتورة. صوّر الفاتورة بشكل واضح».

   اللي كتبته يبقى. صوّر مرة لخ، أو اكتب بإيدك.

   

الزرين

1. 1

   اطلب كابتن هسه

   يحفظ الطلب ويدزه للكباتن بدوسة وحدة، ويطلع «تم إرسال الطلب» ويا رقمه.

   دوس متابعة الطلب حتى تتابعه، أو طلب جديد آخر حتى تبدي غيره. الشاشة تكول «تكدر تتابع الطلب من الرئيسية.»

   

2. 2

   احفظ مسودة

   ينحفظ الطلب وما يروح لأي كابتن. ترجع للرئيسية ويطلع بأول القائمة بإطار متقطع.

   استخدمه إذا تريد ترسله بعدين. شوف المسودة.

   

إذا انحفظ الطلب بس ما انرسل تنفتح شاشته وهو مسودة ويطلعلك السبب فوك «اطلب كابتن». من ينحل السبب دوس «اطلب كابتن».

شاشة المسودة

1. 1

   افتحها

   دوس الكارت المتقطع من الرئيسية. الشاشة تكول «الطلب محفوظ بس ما انرسل للكباتن. راجعه وبعدين اطلب كابتن.»

   تحت الملخص: «الأجرة ثابتة من وكت ما حفظت الطلب، وتتغيّر بس إذا غيّرت المنطقة.»

   

2. 2

   أرسلها

   دوس اطلب كابتن، ويطلعلك «تم إرسال الطلب».

3. 3

   عدّلها

   دوس عدّل. تطلع نفس شاشة الطلب معبّاة. غيّر اللي تريده ودوس احفظ التعديل.

   الأجرة تبقى نفسها إلا إذا غيّرت المنطقة: «الأجرة ما تتغيّر إلا إذا غيّرت المنطقة». إذا غيّرتها، تنحسب أجرة جديدة قبل ما تحفظ.

   

4. 4

   احذفها

   دوس احذف. يسألك: «ما انرسل لأي كابتن. إذا حذفته يروح من القائمة وما يرجع.»

   تراجع يخليها، واحذف يمسحها ويرجعك للرئيسية.

   

انتبه: بعد ما ينرسل الطلب ما يتعدّل. إذا لازم تغيّره، ألغيه قبل ما الكابتن يستلمه وسوّي طلب جديد.

الحالات

الوصول التلقائي: إذا زاجل شغّلته، «وصل للتاجر» و«استلم الطلب» ممكن يتسجّلن وحدهن من موقع الكابتن، بدون ما يضغط. ومن يتسجّل «استلم الطلب» ما تكدر تلغي، حتى لو الطلب بعده عندك، فاحچي ويّا الدعم.

خطوة خطوة

1. 1

   «ندوّر على كابتن»

   الطلب يرن على الكباتن. يطلع الوقت اللي انرسل بيه، و«دندوّر على كابتن. أول ما يقبل يطلع اسمه هنا.» وبالرئيسية حالته «بانتظار كابتن».

   

2. 2

   إذا محد قبل الطلب

   التطبيق ما يوكف. يرجع يدوّر على كابتن وحده مرة ورا مرة، حتى على الكباتن اللي رفضوه أو ما جاوبوا، وفريق زاجل يوصله تنبيه إذا طوّل. الطلب بعده مفتوح.

   تكدر تنتظر، أو تلغيه.

   إذا طلع شريط ذهبي «ما لكينا كابتن بعد، فريق زاجل دا يتابع» هذا نادر، وفريق زاجل يتابع طلبك بنفسه.

   

3. 3

   «قبل الكابتن»

   يطلع اسم الكابتن ووسيلته ورقم لوحته. دوس الزر الأخضر حتى تتصل بيه.

   كل خطوة تخلص يطلع يمها وقتها، والخطوة الحالية عليها دائرة ذهبية.

   إذا الكابتن رجّع الطلب قبل ما يستلمه يرجع «بانتظار كابتن» ويختفي اسمه، ويرن الطلب على الكباتن من جديد. الطلب ما انلغى.

   إذا الإدارة حوّلت الطلب لكابتن ثاني يتبدل الاسم بالشاشة. الطلب ما انلغى.

   

4. 4

   «وصل للتاجر»

   الكابتن عندك بالمحل. حسب خطوات الكابتن بتطبيقه: يدفعلك قيمة الطلب ويستلمه.

   هاي آخر خطوة تكدر تلغي بيها.

   

5. 5

   «استلم الطلب» و«بالطريق للزبون»

   زر الإلغاء يطفي، ويطلع تحته «ما تكدر تلغي بعد ما الكابتن يستلم الطلب — احجي ويا الدعم».

   

6. 6

   «تم التسليم»

   يطلع كارت أخضر: منو سلّمه ووكت التسليم. هنا يخلص الطلب بالتطبيق، ويصير «مكتمل» وحده. ماكو زر ثاني تدوسه ولا شي تأكده.

   المبلغ يصير «استلم الكابتن من الزبون».

   

7. 7

   صورة التسليم

   بكارت «صورة التسليم» مكتوب «صوّرها الكابتن وقت التسليم» و«اضغط عليها حتى تكبر». دوسها تكبر، ودوس علامة الإكس حتى تسدّها.

   

شلون تلغي

1. 1

   اختار السبب

   بأسفل شاشة الطلب دوس إلغاء الطلب. اختار سبب: «الزبون ألغى» أو «الطلب ما جاهز» أو «تأخر الكابتن» أو «غلطت بالطلب» أو «سبب آخر».

   «سبب آخر» يفتح مربع تكتب بيه السبب.

   ألغِ الطلب يشتغل بعد ما تختار. إذا اخترت «سبب آخر» لازم تكتب السبب أول. تراجع يسد النافذة والطلب يبقى.

   

2. 2

   النتيجة

   يطلع كارت أحمر «الطلب ملغي» و«ما راح يوصل للزبون.» وتحته «منو ألغاه» و«السبب» و«وكت الإلغاء».

   

3. 3

   إذا ألغته الإدارة

   نفس الكارت، و«منو ألغاه» يكول «الإدارة» ويا السبب اللي كتبوه.

   

انتبه: زاجل ممكن تتفق وياك على وقت انتظار للكابتن بمحلك. إذا الكابتن وصل لمحلك وانتظر أكثر من هذا الوقت، وبعدها انلغى الطلب منك أو من زاجل، تنحسب عليك أجرة التوصيل للكابتن لأن انتظر. فإذا الطلب ما جاهز، لا تخلّي الكابتن ينتظر، ألغيه قبل ما يوصل أو كلّم زاجل. التطبيق ما يبين هالأجرة، اسأل زاجل عن وقت الانتظار المتفق عليه.

انتبه: إذا الزبون لغى الطلب بعد ما الكابتن استلمه، الكابتن يرجّع الطلب لمحلك وتنحسب عليك أجرة إرجاع للكابتن: نص أجرة التوصيل أو كاملة، حسب اتفاقك ويّا زاجل.

الحالات

1. 1

   منطقة محلك موقّفة

   بمكان الأجرة يطلع «ما تكدر ترسل طلبات هسه» و«منطقتك موقّفة هسه، ما نكدر نستلم طلبات منها. كلّم زاجل.» الزرين يطفون، فما تكدر ترسل ولا تحفظ.

   كلّم زاجل. من يشغّلوها اطلع من الشاشة وارجع.

   على مسودة تطلع نفس الجملة لمن تدوس «اطلب كابتن» والزر يطفي. «عدّل» و«احذف» يبقن شغّالين.

   إذا طلع «حسابك ما بيه منطقة، كلّم زاجل حتى يضيفوها.» نفس الشي: كلّم زاجل.

   

2. 2

   منطقة الزبون انوقفت بعد ما حفظت المسودة

   لمن تدوس «اطلب كابتن» يطلع «ما نوصل لهالمنطقة بعد» فوك الزر، والزر يبقى شغّال.

   دوس عدّل وغيّر المنطقة، أو احذف.

   

3. 3

   المنطقة ما نوصلها

   بالطلب الجديد يطلع «ما نوصل لهالمنطقة بعد» و«اختار منطقة ثانية» والزرين يطفون. دوس «غيّر» واختار منطقة ثانية.

   

شلون يشتغل

1. 1

   افتح السجل

   من الرئيسية دوس «السجل»، واختار «يومي» أو «أسبوعي» أو «شهري». دوس أي طلب حتى تشوف تفاصيله وصورة التسليم.

   الطلب الملغي يكول منو ألغاه وليش.

   

2. 2

   شنو تعني الفترات

   «يومي»: من بداية اليوم. «أسبوعي»: من يوم السبت. «شهري»: من يوم 1 بالشهر. كلها بتوقيت بغداد.

   مو آخر 7 أيام ولا آخر 30 يوم. فبأول الشهر «شهري» ممكن يطلع أقل من «أسبوعي».

   

شلون تستخدمها

1. 1

   افتحها

   من الرئيسية دوس الشريط اللي بيه «شوف الخريطة».

   تشوف «المحل» وكل كابتن ماسك طلب من طلباتك، وتحته وين رايح: «رايح للمحل» ويا المسافة، أو «واصل للمحل»، أو «رايح للزبون» ويا المنطقة.

   

2. 2

   تفاصيل الكابتن

   بالقائمة تحت الخريطة دوس على كابتن واسحبها لفوك. يطلع الطلب اللي وياه، و«آخر تحديث للموقع»، واتصل بالكابتن.

   دوس سطر الطلب حتى تفتحه.

   

معلوماتك

1. 1

   شوف بياناتك

   فوك: اسم المحل و«نشط» واسم صاحب النشاط ورقمك. تحته قسم «المحل»: «نوع النشاط» و«المكان» و«العنوان» و«رقم التواصل».

   ما تكدر تغيّرها من التطبيق: «بيانات المحل تتغيّر عن طريق الإدارة.» كلّم زاجل.

   مع التحديث الجاي يصير بالقسم سطر «معلومات المحل»، والجملة تحته تصير «أوقات العمل تغيّرها انت من «معلومات المحل»، وتغيير الموقع يروح للإدارة حتى توافق عليه. باقي البيانات تتغيّر عن طريق الإدارة.» (شوف معلومات المحل تحت).

   «سياسة الخصوصية» و«شروط الاستخدام» ينفتحن كصفحات ويب.

   

2. 2

   غيّر الرمز السري

   دوس «تغيير الرمز السري». اكتب «الرمز السري الحالي» و«الرمز السري الجديد» و«أكّد الرمز السري»، ودوس احفظ الرمز الجديد.

   إذا طلع «الرمز السري الحالي غلط» اكتب رمزك الحالي صح، أو اطلع وادخل من «نسيت الرمز السري؟».

   

3. 3

   تأكيد التبديل

   ترجع لـ«حسابي» ويطلع فوك شريط أخضر «تبدّل رمزك السري» لثواني.

   بأسفل الشاشة سجّل خروج. هذا الزر يطلعك على طول بدون ما يسألك.

   

معلومات المحل (مع التحديث الجاي)

1. 1

   افتحها

   من «حسابي» دوس «معلومات المحل». فوك «أوقات العمل»، وتحتها «موقعك»: «المكان» و«العنوان».

2. 2

   غيّر الأوقات

   اختار «وقت الفتح» و«وقت السدّ» من القائمة ودوس احفظ الأوقات. يطلع «انحفظت الأوقات» شوية ويختفي، والتغيير يمشي على طول.

3. 3

   اطلب تغيير الموقع

   دوس غيّر الموقع. اختار «المحافظة» و«القضاء» و«المنطقة»، واكتب «العنوان (اختياري)». كون بمكانك الجديد ودوس سجّل الموقع، بعدين أرسل للموافقة.

   إذا طلع «موقعك لازم يكون داخل العراق. كون بمكانك وسجّل الموقع مرة لخ.» الموبايل سجّل مكان برّا العراق. كون بمكانك ودوس «سجّل الموقع» مرة لخ.

4. 4

   انتظر الإدارة

   يطلع «طلبك بانتظار موافقة الإدارة» وتحته «الموقع المطلوب». «لحد ما توافق الإدارة، طلباتك تبقى على الموقع الحالي.»

   غلطت؟ دوس «الغي طلب تغيير الموقع»، أو دوس «غيّر الموقع» وأرسل طلب جديد بداله: «عندك طلب ينتظر الموافقة، والطلب الجديد يحل محله.»

5. 5

   القرار

   إذا وافقت الإدارة يتغيّر «المكان» و«العنوان» بنفس الشاشة، وطلباتك الجاية تطلع من الموقع الجديد. إذا رفضت يطلع «انرفض طلب تغيير الموقع» ويا ملاحظة الإدارة إذا كتبوها، ويبقى لحد ما ترسل طلب جديد.

احذف حسابي

انتبه: الشاشة تكول «الحذف نهائي» و«حسابك ينقفل هسه، وبياناتك تنمسح خلال 30 يوم. ما تكدر ترجعه بعدين.»

1. 1

   افتح الحذف

   بأسفل «حسابي» دوس «احذف حسابي» الأحمر. اقرا شنو ينمسح وشنو يبقى.

   «شنو ينمسح»: «اسمك ورقمك ورمزك السري»، «بيانات المحل ومكانه ووثائقه»، «الطلبات اللي ما انرسلت»، «الإشعارات والأجهزة اللي سجّلت منها».

   «شنو يبقى»: «سجل الطلبات اللي انرسلت ومبالغها يبقى للمدة اللي يطلبها القانون، مفصول عن اسمك ورقمك.»

   

2. 2

   أكّد

   اكتب رمزك السري ودوس احذف حسابي. يسألك «تحذف حسابك نهائياً؟» ويكول «ما تكدر ترجعه. إذا ردت ترجع لزاجل بعدين، تسوي حساب جديد.»

   تراجع يخلي حسابك. احذف نهائياً يحذفه ويطلعك من التطبيق.

   إذا طلع «الرمز السري غلط» ما انحذف شي. اكتب رمزك صح.

   

3. 3

   «انحذف حسابك»

   آخر شاشة تكول «سكّرنا حسابك وطلّعناك من التطبيق. بياناتك تنمسح نهائياً خلال 30 يوم.»

   دوس تمام وترجع لشاشة الدخول.

   

4. 4

   متى ينرفض الحذف

   إذا عندك طلبات انرسلت وبعد ما خلصت، يطلع «قبل ما تحذف حسابك» وعددها، و«انتظرها توصل أو ألغيها». الزر الأحمر يطفي.

   دوس «شوف طلباتي»، وارجع من تخلص. المسودات ما تمنع الحذف، وتنمسح ويا الحساب.

   

الدخول والرمز السري

التسجيل والرمز

الكاميرا والصور

الطلب الجديد والأجرة

قراءة الفاتورة

المسودة

المتابعة والإلغاء

الرئيسية والخريطة والحساب

رسائل عامة

شنو يصير

1. 1

   فتحت التطبيق بلا نت

   يطلع «ما كدرنا نوصل» و«تأكد من النت وجرّب مرة لخ. بعدك مسجّل دخول، ما طلعناك من حسابك.»

   من يرجع النت دوس جرّب مرة لخ.

   

2. 2

   الرئيسية بلا نت

   يطلع شريط ذهبي «ماكو نت» ويا جرّب مرة لخ. القائمة تبقى مثل آخر مرة انجابت، فممكن ما تكون آخر حالة.

   

3. 3

   النت انقطع وانت تحفظ أو ترسل

   الشاشة تبقى معبّاة، ويطلع «ما كدرنا نوصل. تأكد من النت وجرّب مرة لخ.» بأولها.

   لا تطلع منها. من يرجع النت دوس نفس الزر مرة لخ، وما ينعمل طلب ثاني.

   نصيحة: إذا كنت نازل بالشاشة وما شفت الرسالة، اصعد لأولها.