يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من منصة زاجل في أي وقت، سواء كنت تاجراً أو كابتناً.
كيف تطلب الحذف
- أرسل رسالة من البريد أو رقم الهاتف المسجّل في حسابك إلى [بريد الشركة على نطاقكم].
- اكتب في الرسالة: نوع الحساب (تاجر أو كابتن)، واسم المحل أو اسمك، ورقم الهاتف المسجّل.
- نؤكد استلام الطلب خلال مدة أقصاها سبعة أيام عمل، وننفّذ الحذف خلال ثلاثين يوماً.
ما الذي يُحذف
- بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف والبريد ووثائق الهوية ووسيلة النقل ومناطق العمل.
- رموز الإشعارات وبيانات الجلسات والأجهزة.
- صور إثبات التسليم المرتبطة بحسابك بعد انتهاء المدة القانونية للاحتفاظ بها.
ما الذي يبقى محفوظاً
تبقى السجلات المالية والمحاسبية للطلبات المنفَّذة محفوظة للمدة التي يفرضها القانون والمتطلبات الضريبية، بعد فصلها عن بياناتك الشخصية بالقدر الممكن. كما تبقى البيانات اللازمة لمعالجة نزاع قائم حتى انتهائه.
التواصل
[بريد الشركة على نطاقكم] — [رقم الهاتف] — [عنوان الشركة]