توضح هذه السياسة البيانات التي تجمعها منصة زاجل، التي يشغّلها [الاسم القانوني للشركة كما في السجل التجاري]، عبر تطبيق التاجر وتطبيق الكابتن ولوحة الإدارة، والغرض من جمعها ومدة الاحتفاظ بها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف واسم المحل ومنطقته للتاجر، والاسم ورقم الهاتف ووثائق الهوية ووسيلة النقل ومناطق العمل للكابتن.
- بيانات الطلب: اسم الزبون ورقم هاتفه وعنوان التوصيل وملاحظات الوصول وقيمة الطلب وأجرة التوصيل، وهي بيانات يدخلها التاجر لتنفيذ الطلب.
- إثبات التسليم: صورة يلتقطها الكابتن لحظة التسليم، تُحفظ ضمن سجل الطلب.
- بيانات الموقع: موقع الكابتن أثناء الشفت فقط، لعرض مسار الطلب للتاجر وللإدارة. لا نجمع موقع الكابتن خارج الشفت.
- بيانات تقنية: معرّف الجهاز ونوع نظام التشغيل وسجلات الأخطاء ورمز الإشعارات، لتشغيل الخدمة وتحسين استقرارها.
كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الطلبات وإسنادها إلى الكباتن ومتابعتها حتى التسليم.
- احتساب أجور التوصيل ومستحقات الكباتن وإعداد كشوف الحسابات.
- إرسال إشعارات تشغيلية تتعلق بالطلبات والشفتات.
- معالجة الشكاوى وبلاغات الطوارئ وضمان جودة الخدمة.
مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات ولا نشاركها لأغراض إعلانية. تُشارك بيانات الطلب مع الكابتن المسند إليه الطلب ومع التاجر صاحب الطلب فقط، وبالقدر اللازم لتنفيذ التوصيل. قد نفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة قضائية أو حكومية مختصة وفق القانون العراقي.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات وسجلاتها المالية طوال مدة العلاقة التعاقدية وبعدها للمدة التي تقتضيها المتطلبات المحاسبية والقانونية. يمكن حذف الحساب وبياناته الشخصية وفق الإجراء الموضح في صفحةحذف بياناتك.
حقوقك
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
التواصل
لأي استفسار يخص الخصوصية: [بريد الشركة على نطاقكم] — [عنوان الشركة].